Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui:
1. Ketentuan umum
Dengan mengakses dan menggunakan situs Hiroapp, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak menyetujui, mohon tidak menggunakan layanan ini.
2. Informasi penyelenggara
Situs ini dioperasikan oleh Hiroapp, usaha perorangan yang beralamat di Surabaya, Jawa Timur, Indonesia. Email resmi: arsvanto2@gmail.com. Kontak lain dapat dilihat pada halaman Kontak.
3. Deskripsi produk dan layanan
Hiroapp menjual link aktivasi layanan digital (antara lain Google AI Pro dan Google One). Produk berupa kode/link aktivasi yang ditukarkan pada akun milik pembeli, bukan akun siap pakai. Daftar produk, spesifikasi, dan harga ditampilkan pada halaman katalog dan dapat berubah sewaktu-waktu.
Pembeli wajib memastikan akunnya memenuhi syarat aktivasi yang tercantum pada masing-masing produk. Ketidaksesuaian syarat pada akun pembeli bukan merupakan cacat produk.
4. Hak dan kewajiban pengguna
- Pengguna wajib memberikan data pemesanan yang benar dan aktif.
- Pengguna dilarang menggunakan situs ini untuk penipuan, pencucian uang, penyalahgunaan sistem, atau aktivitas yang melanggar hukum.
- Link aktivasi bersifat pribadi, tidak dapat dipindahtangankan, dan tidak boleh diperjualbelikan kembali.
- Pengguna wajib menjaga kerahasiaan link aktivasi yang telah diterima.
5. Harga dan pembayaran
Seluruh harga ditampilkan dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk biaya layanan. Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (iPaymu) melalui QRIS, virtual account, atau e-wallet. Pesanan dinyatakan sah setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem pembayaran.
6. Pengiriman dan penyelesaian layanan
Link aktivasi dikirim secara otomatis melalui bot Telegram maksimal 5 menit setelah pembayaran terkonfirmasi. Jika pengiriman gagal karena kendala teknis, pesanan diselesaikan manual maksimal 1×24 jam pada hari kerja.
7. Garansi dan pengembalian dana
Setiap produk memiliki masa garansi aktivasi yang tercantum pada halaman produk (umumnya 2 hari sejak link dikirim). Garansi berlaku bila link tidak dapat diaktifkan sesuai prosedur yang kami berikan, dan akan diganti dengan link baru selama stok tersedia.
Pengembalian dana tidak berlaku untuk kesalahan pembeli, termasuk namun tidak terbatas pada: akun tidak memenuhi syarat aktivasi, akun sudah pernah menerima promo serupa, atau link telah diaktifkan pada akun yang berbeda.
8. Hak kekayaan intelektual
Seluruh konten situs ini — termasuk nama, logo, teks, dan tata letak — merupakan milik Hiroapp dan dilindungi hak cipta. Dilarang menggandakan atau menggunakan tanpa izin tertulis. Nama produk dan merek pihak ketiga (termasuk Google) adalah milik pemegang haknya masing-masing; Hiroapp tidak berafiliasi dengan pihak tersebut.
9. Pembatasan tanggung jawab
Layanan disediakan sebagaimana adanya. Hiroapp tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau gangguan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran, penyedia layanan aktivasi, gangguan jaringan, atau keadaan kahar. Tanggung jawab Hiroapp dibatasi sebesar nilai transaksi yang bersangkutan.
10. Perubahan ketentuan
Hiroapp berhak memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan pada halaman ini. Penggunaan layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan atas ketentuan yang berlaku.
11. Penyelesaian sengketa
Keluhan dapat diajukan melalui halaman Kontak atau email resmi dengan menyertakan nomor referensi pesanan. Kami menanggapi dalam 1×24 jam pada hari kerja. Sengketa yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah akan diselesaikan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia.